Condiciones Generales – PilatesGoods

Identidad del Emprendedor

PilatesGoods, establecida en Da Costastraat 1, Den Haag 2513 RN, registrada en la Cámara de Comercio con el número 93028555.

Sitio web: www.pilatesgoods.nl

Correo electrónico: hi@pilatesgoods.com

Número de teléfono: +31 6 10230677

Número de identificación fiscal (IVA): NL866253166B01

Artículo 1 – Definiciones

1. “PilatesGoods”: la entidad que se dedica a la fabricación y suministro de artículos de Pilates personalizados o productos relacionados.
2. “Cliente”: la parte, siendo una persona jurídica (o consumidor, si aplica), con la que PilatesGoods celebra un acuerdo para la creación y entrega de artículos de Pilates personalizados.
3. “Productos”: todos los productos que se muestran en el sitio web o que son puestos a disposición por PilatesGoods, incluidos los artículos de Pilates personalizados.

Artículo 2 – Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las comunicaciones, ofertas, presupuestos y otros acuerdos entre PilatesGoods y el cliente.
2. Antes de que se celebre el acuerdo a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del cliente.
3. Si no es posible facilitar las condiciones antes de la celebración del acuerdo, PilatesGoods indicará de qué manera se pueden inspeccionar las condiciones generales y que se enviarán de forma gratuita a petición.
4. PilatesGoods se reserva el derecho de modificar periódicamente estas condiciones generales.
5. La última versión publicada de estas condiciones generales se aplica de forma estándar a los acuerdos celebrados entre PilatesGoods y el cliente. PilatesGoods se encarga de poner a disposición la versión más reciente.

Artículo 3 – Ofertas y Acuerdos

1. Todas las ofertas y presupuestos de PilatesGoods no son vinculantes, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito.
2. Un acuerdo se celebra tan pronto como el cliente acepta la oferta de PilatesGoods y PilatesGoods ha confirmado esta aceptación por escrito o electrónicamente.
3. Cualquier adición o modificación al acuerdo solo será vinculante si se ha acordado por escrito o por correo electrónico con PilatesGoods.

Artículo 4 – El Precio y el Pago

1. Los precios de los productos ofrecidos no se incrementarán durante el período de validez indicado en la oferta.
2. Todos los pagos se liquidan 100% por adelantado.

Artículo 5 – Garantía y Conformidad

1. PilatesGoods garantiza que los productos entregados cumplen con el acuerdo y con las especificaciones mencionadas en la oferta.
2. Si los productos se entregan dañados, PilatesGoods se encargará del reemplazo, siempre que el cliente informe del daño dentro del plazo estipulado (ver Artículo 6).
3. Cualquier defecto debe ser notificado a PilatesGoods inmediatamente después de su descubrimiento.
4. La garantía expira después de que un producto haya sido entregado en buenas condiciones, tal como se acordó en el contrato.

Artículo 6 – Devoluciones y Derecho de Desistimiento

1. Exclusión del derecho de desistimiento:
   • Dado que los productos de PilatesGoods se fabrican completamente a medida de acuerdo con los deseos específicos y el diseño aprobado del cliente, el derecho de desistimiento no es aplicable. Al aceptar el diseño, el cliente confirma que el producto cumple con las especificaciones acordadas. Por lo tanto, la devolución o el cambio no son posibles.
   • El Cliente reconoce que los colores y detalles en la realidad pueden desviarse de la representación digital y que tales desviaciones no constituyen motivo de reclamación. Por lo tanto, la devolución o el cambio no son posibles.
2. Obligación de notificar daños:
   • Cualquier daño al producto que haya ocurrido durante el transporte debe ser notificado por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción a través de hi@pilatesgoods.com. No se procesarán las notificaciones fuera de este plazo.

Artículo 7 – Disolución y Cancelación

1. PilatesGoods puede, sin estar obligada a pagar ninguna compensación, disolver total o parcialmente el acuerdo con el cliente por escrito y con efecto inmediato si:
   • El cliente solicita una moratoria o quiebra o es declarado en estado de quiebra, o presenta un acuerdo extrajudicial, o si se embarga alguna parte de su patrimonio;
   • El cliente es puesto bajo administración o tutela;
   • El régimen legal de saneamiento de deudas se declara aplicable al cliente;
   • El cliente cesa sus actividades, deja de perseguir su objetivo estatutario, decide la liquidación, pierde su personalidad jurídica de otra manera o transfiere o fusiona su negocio;
   • El cliente incumple, no cumple a tiempo o no cumple correctamente una o más obligaciones derivadas del acuerdo.
2. Tras la disolución, las reclamaciones mutuas existentes son inmediatamente exigibles. Esto no afecta el derecho de PilatesGoods a reclamar daños adicionales o el cumplimiento del acuerdo.
3. La cancelación del acuerdo por parte del cliente no es posible. Tan pronto como PilatesGoods haya confirmado la aceptación de la oferta, el acuerdo es definitivo y vinculante. La cancelación o disolución del acuerdo por parte del cliente no será aceptada bajo ninguna circunstancia.

Artículo 8 – Procedimiento de Quejas

1. Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse a PilatesGoods a través de hi@pilatesgoods.com dentro de los 14 días, de forma completa y claramente descrita.
2. Las quejas presentadas serán respondidas dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo, el cliente recibirá un acuse de recibo dentro de los 7 días y una indicación de cuándo puede esperar una respuesta más detallada.

Artículo 9 – Entrega y Transferencia de Riesgo

1. El lugar de entrega es la dirección que el cliente ha comunicado a PilatesGoods.
2. PilatesGoods se esfuerza por entregar la mercancía dentro de cuatro (4) a ocho (8) semanas después de la aceptación del pedido, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
3. Si PilatesGoods no puede entregar la mercancía dentro del plazo acordado, se informará al cliente dentro de un plazo razonable y se propondrá un nuevo plazo de entrega.
4. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en PilatesGoods hasta el momento de la entrega al cliente, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.

Artículo 10 – Propiedad Intelectual

1. PilatesGoods utiliza los logotipos y marcas comerciales del cliente únicamente con permiso explícito y por escrito y solo para el pedido relevante de productos personalizados.
2. Todos los diseños y logotipos que PilatesGoods diseña por sí misma para los productos personalizados están sujetos a derechos de autor y no pueden ser reproducidos ni utilizados de ninguna otra manera sin el permiso expreso de PilatesGoods.
3. PilatesGoods se reserva los derechos y poderes que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos de Autor y otras leyes de propiedad intelectual relevantes.

Artículo 11 – Responsabilidad

1. PilatesGoods excluye toda responsabilidad por daños que surjan después de la entrega o debido al uso incorrecto de los productos entregados.
2. La responsabilidad de PilatesGoods solo surge si el cliente ha notificado a PilatesGoods por escrito de un incumplimiento, otorgando un plazo razonable para remediar la deficiencia, y PilatesGoods también sigue siendo culpablemente en mora en el cumplimiento de sus obligaciones después de ese plazo.
3. PilatesGoods no es responsable si una deficiencia es el resultado de fuerza mayor.

Artículo 12 – Privacidad

1. Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). PilatesGoods garantiza que estos datos no se venderán ni se reenviarán sin el permiso explícito del cliente.

Artículo 13 – Disputas y Ley Aplicable

1. Los acuerdos entre PilatesGoods y el cliente a los que se aplican estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la ley neerlandesa.
2. Todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estas condiciones y/o el acuerdo se someterán, a menos que la ley prescriba lo contrario, al tribunal competente en los Países Bajos.

Última actualización: 15 de diciembre de 2025