Yleiset sopimusehdot

Elinkeinonharjoittajan tiedot

PilatesGoods V.O.F., osoite Lagendijk 3, 1541KA Koog aan de Zaan, Alankomaat, merkitty kauppakamarin kaupparekisteriin numerolla 93028555.

Verkkosivusto: www.pilatesgoods.com
Sähköposti: hi@pilatesgoods.com
ALV-tunniste: NL866253166B01

Artikla 1 – Määritelmät

"PilatesGoods": PilatesGoods V.O.F., joka suunnittelee, valmistuttaa ja toimittaa personoituja tuotteita studioille ja yrityksille.
"Asiakas": oikeushenkilö tai elinkeino- tai ammattitoiminnassaan toimiva luonnollinen henkilö, jonka kanssa PilatesGoods tekee sopimuksen. PilatesGoods ei myy tuotteita kuluttajille. Tilaamalla Asiakas vahvistaa tilaavansa liiketoimintaa varten. Jos Asiakas on tästä huolimatta kuluttaja, näitä ehtoja sovelletaan vain siltä osin kuin pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö sen sallii.
"Tuotteet": kaikki verkkosivustolla esitetyt tai PilatesGoodsin saataville asettamat tuotteet, mukaan lukien personoidut sukat, pyyhkeet, laukut, mukit, hiuspannat, lippalakit ja muut oheistuotteet, riippumatta siitä, toimitetaanko ne maksua vastaan, alennettuun hintaan vai maksutta.
"Suunnitteluvedos": digitaalinen mallikuva tai suunnittelutiedosto (mukaan lukien värikoodit, mitat, sijoittelu, pitopinnan tyyppi ja kuvio, tekniikat, koot, määrät ja pakkaus), jonka PilatesGoods lähettää Asiakkaalle hyväksyttäväksi.
"Hyväksyntä": Asiakkaan Kirjallisesti antama vahvistus Suunnitteluvedokselle tai fyysiselle mallikappaleelle, mukaan lukien PilatesGoodsin kassan tai tilausportaalin kautta annettu vahvistus.
"Tilausvahvistus": PilatesGoodsin kirjallinen tai sähköinen vahvistus tilauksesta, jossa mainitaan Tuotteet, määrät, hinta ja sovellettava Suunnitteluvedos.
"Kirjallisesti": sähköpostitse osoitteeseen tai osoitteesta hi@pilatesgoods.com tai PilatesGoodsin yrityssähköpostiosoitteeseen tai -osoitteesta, tai PilatesGoodsin kassan tai tilausportaalin kautta. WhatsAppin, sosiaalisen median tai puhelimen välityksellä tai henkilökohtaisesti annetut viestit eivät ole Kirjallisesti annettuja, ellei PilatesGoods vahvista niiden sisältöä sähköpostitse.

Artikla 2 – Soveltaminen

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkeen PilatesGoodsin ja Asiakkaan väliseen viestintään sekä kaikkiin niiden välisiin tarjouksiin, tarjouslaskelmiin ja muihin sopimuksiin.
Asiakkaan osto- tai muiden sopimusehtojen soveltaminen torjutaan nimenomaisesti.
Näiden yleisten sopimusehtojen teksti asetetaan Asiakkaan saataville ennen etäsopimuksen tekemistä. Asiakas hyväksyy nämä ehdot kassalla tai maksamalla laskun; PilatesGoods tallentaa tämän hyväksynnän.
Jos ehtoja ei ole mahdollista toimittaa ennen sopimuksen tekemistä, PilatesGoods ilmoittaa, miten yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua, ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta.
PilatesGoods pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja ajoittain.
Tilaukseen sovelletaan Tilausvahvistuksen päivämääränä voimassa olevaa versiota.
Poikkeamat näistä ehdoista ovat päteviä vain, jos niistä on sovittu Kirjallisesti. Puhelimitse, chatissa tai sosiaalisessa mediassa annetut lupaukset eivät sido, ellei niitä ole vahvistettu Kirjallisesti.
Jos jokin näiden ehtojen määräys on mitätön tai kumotaan, muut määräykset pysyvät täysin voimassa, ja mitätön määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti sen tarkoitusta.
Nämä ehdot ovat saatavilla useilla kielillä. Kaikkiin kieliversioihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Jos kieliversioiden välillä on eroa sisällössä tai tulkinnassa, hollanninkielinen versio on ensisijainen.

Artikla 3 – Tarjoukset, suunnitelman hyväksyntä ja sopimukset

Kaikki PilatesGoodsin tarjoukset ja tarjouslaskelmat ovat sitoumuksettomia, ellei Kirjallisesti nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Tarjouslaskelma on voimassa siinä mainitun ajan tai, jos aikaa ei ole mainittu, 14 päivää. Edellisen vuoden tai aiemman tarjouslaskelman hintoja ei sovelleta uuteen tilaukseen.
Sopimus syntyy, kun Asiakas hyväksyy PilatesGoodsin tarjouksen ja PilatesGoods on vahvistanut tämän hyväksynnän Kirjallisesti.
Sopimukseen tehtävät lisäykset tai muutokset sitovat vain, jos niistä on sovittu Kirjallisesti.

Suunnitteluvedos ja Hyväksyntä

Tuotanto aloitetaan vasta, kun koko hinta on maksettu ja lopullinen Suunnitteluvedos on saanut Hyväksynnän.
Ennen Hyväksynnän antamista Asiakkaan on tarkistettava Suunnitteluvedoksen jokainen osa: tekstit ja oikeinkirjoitus, logot, värikoodit, logojen ja tekstien koot ja sijoittelu, pitopinnan tyyppi, kuvio ja väri, sukan varren korkeus, tekniikat (kuten jacquard tai brodeeraus), koot ja kappalemäärät kokoa kohden, etiketit ja pakkaus sekä toimitusosoite.
Antamalla Hyväksynnän Asiakas vahvistaa, että Suunnitteluvedos on oikea ja täydellinen. PilatesGoods ei vastaa virheistä Suunnitteluvedoksessa, jolle on annettu Hyväksyntä, mukaan lukien virheet, jotka olivat jo Asiakkaan toimittamissa tiedostoissa.
Tuotanto noudattaa viimeisintä Suunnitteluvedosta, jolle on annettu Hyväksyntä. Aiemmat versiot sekä toiveet, joista on keskusteltu mutta joita ei ole sisällytetty hyväksyttyyn Suunnitteluvedokseen, eivät ole osa sopimusta. Hyväksynnän jälkeinen muutos edellyttää uutta Suunnitteluvedosta ja uutta Hyväksyntää, ja se voi vaikuttaa hintaan ja toimitusaikaan.
Yksityiskohdat, joita ei ole määritelty Suunnitteluvedoksessa (esimerkiksi etikettien tai pakkausholkkien tarkat mitat), toteutetaan PilatesGoodsin tavanomaisen tuotantokäytännön mukaisesti.
Uusintatilaus on uusi tilaus. Uusintatilauksen Tuotteiden ei taata olevan identtisiä aiemman tilauksen kanssa (ks. artikla 5). Jos Asiakas haluaa uusintatilauksen vastaavan aiempaa tilausta, Asiakkaan on ilmoitettava tästä, ja Suunnitteluvedokselle on annettava Hyväksyntä uudelleen.
Fyysisiä mallikappaleita valmistetaan vain pyynnöstä, ja ne havainnollistavat suunnitelmaa ja tekniikkaa. Sarjatuotanto voi poiketa mallikappaleesta artiklan 5 toleranssien rajoissa.
Jos Asiakas ei vastaa Suunnitteluvedokseen tai tietopyyntöön, toimitusaika pitenee viivästyksen ajalla.

Artikla 4 – Hinta ja maksu

Tarjottujen tuotteiden hintoja ei koroteta tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa.
Hinnat ilmoitetaan tarjouslaskelman valuutassa ja ne ovat ilman arvonlisäveroa, ellei toisin ilmoiteta. EU:n sisäisissä toimituksissa ilman arvonlisäveroa (käännetty verovelvollisuus) Asiakkaan on toimitettava voimassa oleva ALV-tunniste ennen laskun laatimista; muussa tapauksessa laskutetaan sovellettava arvonlisävero.
Hinnat sisältävät toimituksen toimitusosoitteeseen, ellei tarjouslaskelmassa tai Tilausvahvistuksessa toisin ilmoiteta.
Tuontitullit, maahantuonnin arvonlisävero ja tullimaksut riippuvat määränpäästä ja tilauksen koostumuksesta. Tarjouslaskelmassa tai Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan, sisältyvätkö ne hintaan. Jos ne sisältyvät hintaan, PilatesGoods maksaa ne. Jos niiden ei ole ilmoitettu sisältyvän hintaan, ne ovat Asiakkaan vastuulla.
Virheellisestä osoitteesta, toimituksen vastaanottamisesta kieltäytymisestä tai lähetyksen noutamatta jättämisestä aiheutuvat kustannukset veloitetaan Asiakkaalta.
Kaikki maksut suoritetaan 100-prosenttisesti etukäteen.
Alennukset, hyvitykset ja goodwill-lahjakortit koskevat vain mainittua tilausta, niitä ei voi yhdistää, ellei toisin ilmoiteta, niillä ei ole rahallista arvoa ja ne vanhenevat 12 kuukauden kuluttua myöntämisestä.

Maksuriidat ja takaisinveloitukset

Asiakas sitoutuu noudattamaan ensin artiklan 8 mukaista reklamaatiomenettelyä ennen kuin se aloittaa takaisinveloituksen tai maksuriidan pankin, kortin myöntäjän tai maksupalveluntarjoajan kanssa.
Jos Asiakas aloittaa takaisinveloituksen tai maksuriidan tekemättä näin, tai kun PilatesGoodsin tarjoama korjaava toimenpide on kesken, kyseessä on sopimusrikkomus. Tällöin PilatesGoods voi keskeyttää Asiakkaan muiden tilausten täyttämisen, kunnes riita on ratkaistu, perua tarjotun goodwill-hyvityksen ja veloittaa Asiakkaalta tästä aiheutuvat kustannukset (mukaan lukien maksupalveluntarjoajan veloittamat riitamaksut). PilatesGoods toimittaa maksupalveluntarjoajalle Hyväksynnän, Tilausvahvistuksen, toimitustiedot ja nämä ehdot.

Artikla 5 – Takuu ja sopimuksenmukaisuus

PilatesGoods takaa, että toimitetut tuotteet vastaavat Suunnitteluvedosta, jolle on annettu Hyväksyntä, sekä Tilausvahvistusta tässä artiklassa määriteltyjen toleranssien rajoissa. Näiden toleranssien rajoissa oleva poikkeama ei ole virhe.
Jos tuotteet toimitetaan vahingoittuneina tai sopimuksenvastaisina, sovelletaan artiklan 8 mukaisia oikeussuojakeinoja edellyttäen, että Asiakas ilmoittaa asiasta artikloissa 6 ja 8 määrätyissä määräajoissa.

Väri

Asiakas hyväksyy, että värit ja yksityiskohdat voivat todellisuudessa poiketa digitaalisesta esityksestä (näyttö, valokuva, PDF) ja että tällaiset poikkeamat eivät ole peruste reklamaatiolle. Hex-, RGB- ja CMYK-arvot muunnetaan lähimpään saatavilla olevaan langan-, ompelulangan- tai musteen väriin; tämä muunnos ei ole koskaan tarkka.
Sitova väriviite on hyväksytyssä Suunnitteluvedoksessa mainittu PilatesGoodsin värikartan värikoodi. Jos täsmällistä vastinetta ei ole, käytetään lähintä saatavilla olevaa väriä.
Vähäisiä värieroja voi esiintyä eri tuotantoerien (mukaan lukien uusintatilaukset), materiaalien tai saman tilauksen sisällä käytettyjen osien välillä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekstiili, brodeerauslanka, painetut logot, silikonipitopinta (joka on osittain läpikuultava), paperi ja muut materiaalit. Tällaiset poikkeamat eivät ole peruste reklamaatiolle.

Mitat, määrät ja tekniikat

Mitat (kuten sukan varren korkeus, logon koko ja sijoittelu) voivat poiketa Suunnitteluvedoksesta enintään 0,5 cm.
PilatesGoods toimittaa täsmälleen tilatun määrän suunnitelmaa ja kokoa kohden. Puuttuvat tuotteet, joista on ilmoitettu artiklan 6 mukaisesti, toimitetaan maksutta.
Brodeerauksella on teknisiä rajoituksia: sukkiin voidaan brodeerata logoja noin 5 cm leveyteen asti, pienet tai yhteen liitetyt kirjaimet voivat koskettaa toisiaan, tukikangas voi olla tarpeen, ja joustavaan kankaaseen kiinnitetty lanka voi hieman kiristää. Jacquard-tekniikassa ja painetussa pitopinnassa voi esiintyä vähäisiä epäsäännöllisyyksiä erityisesti kaarissa ja reunoissa. Nämä ominaisuudet eivät ole virheitä.
Koot noudattavat PilatesGoodsin kokotaulukkoa. "One size" -tuotteet sopivat kokotaulukossa ilmoitetulle kokoalueelle, eivät jokaiselle jalan koolle.
Tekstiilituotteet voivat kutistua hieman pesussa, ja pitopinta kuluu käytössä. Asiakkaan on noudatettava hoito-ohjeita. Kuluminen, virheellinen pesu tai kuivaus sekä muu kuin käyttötarkoituksen mukainen käyttö eivät kuulu takuun piiriin.
Pitosukat vähentävät liukastumista mutta eivät estä sitä; ne eivät ole henkilönsuojaimia. Asiakas vastaa jäsentensä ja asiakkaidensa ohjeistamisesta asianmukaisesta käytöstä ja hoidosta.

Mitä takuu kattaa

Näiden toleranssien ylittävä poikkeama Suunnitteluvedoksesta, jolle on annettu Hyväksyntä, on virhe sen syystä riippumatta (mukaan lukien PilatesGoodsin tai sen valmistajien virheet). Esimerkkejä ovat väärä tai puuttuva pitopinta, väärä teksti, väärä värikoodi, puuttuva osa tai väärät koot.
Piilevät valmistusvirheet (kuten pitopinnan irtoaminen tai saumojen aukeaminen tavanomaisessa käytössä ja hoidossa) kuuluvat takuun piiriin, jos niistä ilmoitetaan 3 kuukauden kuluessa toimituksesta.

Artikla 6 – Palautukset ja peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen:

PilatesGoods myy yksinomaan yrityksille; kuluttajien lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei sovelleta. Lisäksi, koska PilatesGoodsin tuotteet valmistetaan kokonaan Asiakkaan yksilöllisten toiveiden ja hyväksytyn suunnitelman mukaisesti, peruuttamisoikeutta ei sovelleta. Hyväksymällä suunnitelman Asiakas vahvistaa, että tuote vastaa sovittuja määrittelyjä. Palauttaminen tai vaihtaminen ei siksi ole mahdollista.
PilatesGoods ei ota vastaan palautuksia, ei myöskään reklamaation yhteydessä. Takaisin lähetettyjen Tuotteiden vastaanottamisesta kieltäydytään, ja mahdolliset kustannukset veloitetaan Asiakkaalta.

Tarkastus- ja ilmoitusvelvollisuus:

Asiakkaan on tarkastettava toimitus 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta (kuljetusliikkeen seurantatietojen mukaan). Kaikista kuljetuksen aikana tuotteelle aiheutuneista vaurioista, puuttuvista tai vääristä tuotteista sekä näkyvistä virheistä on ilmoitettava Kirjallisesti 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen hi@pilatesgoods.com, ja ilmoitukseen on liitettävä valokuvat tuotteista, ulkopakkauksesta ja lähetysetiketistä. Tämän määräajan jälkeen tehtyjä ilmoituksia ei käsitellä. Piileviin virheisiin sovelletaan artiklaa 8.
Puuttuvista tuotteista ilmoitettaessa Asiakkaan on lisäksi toimitettava kappalemäärä suunnitelmaa ja kokoa kohden sekä, mikäli mahdollista, avaamattoman lähetyksen paino. PilatesGoods voi tarkistaa vaatimuksen pakkaus- ja punnitustietojaan vasten.
Asiakkaan on säilytettävä pakkaus ja virheelliset tuotteet, kunnes reklamaatio on käsitelty loppuun.

Artikla 7 – Sopimuksen purkaminen ja peruuttaminen

PilatesGoods voi olematta velvollinen maksamaan korvausta purkaa sopimuksen Asiakkaan kanssa kokonaan tai osittain Kirjallisesti ja välittömin vaikutuksin, jos:

Asiakas hakee maksuaikaa tai konkurssia tai asetetaan konkurssiin, tarjoaa tuomioistuimen ulkopuolista akordia tai jokin osa sen varallisuudesta ulosmitataan;
Asiakas asetetaan edunvalvontaan tai holhouksen alaiseksi;
Asiakkaaseen sovelletaan lakisääteistä velkajärjestelyä;
Asiakas lopettaa toimintansa, lakkaa harjoittamasta sääntöjen mukaista tarkoitustaan, päättää purkautua, menettää muuten oikeushenkilöllisyytensä tai luovuttaa tai sulauttaa liiketoimintansa;
Asiakas jättää täyttämättä, jättää täyttämättä ajallaan tai jättää asianmukaisesti täyttämättä yhden tai useamman sopimukseen perustuvan velvoitteensa.

Sopimuksen purkamisen yhteydessä olemassa olevat saatavat erääntyvät välittömästi maksettaviksi. Asiakas ei voi peruuttaa sopimusta. Heti kun PilatesGoods on vahvistanut tarjouksen hyväksymisen, sopimus on lopullinen ja sitova. Artikloissa 9 ja 11 määrätään ainoista tilanteista, joissa Asiakas voi purkaa sopimuksen.

Artikla 8 – Reklamaatiomenettely ja oikeussuojakeinot

Sopimuksen täyttämistä koskevat reklamaatiot on toimitettava PilatesGoodsille osoitteeseen hi@pilatesgoods.com näkyvien virheiden osalta 7 päivän kuluessa toimituksesta (ks. artikla 6) ja piilevien virheiden osalta 7 päivän kuluessa niiden havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 3 kuukauden kuluessa toimituksesta, täydellisesti ja selkeästi kuvattuina, tilausnumero ja virheellisten tuotteiden lukumäärä mainiten sekä valokuvat tai video liittäen.
Reklamaatio, jota ei ole tehty määräajassa tai tällä tavoin, raukeaa, ja Tuotteiden katsotaan tulleen hyväksytyiksi.
Asiakas ei saa myydä, jakaa, pestä tai muuttaa virheellisiä Tuotteita ennen kuin PilatesGoods on arvioinut reklamaation, ellei PilatesGoods Kirjallisesti suostu siihen.
Toimitetut reklamaatiot kuitataan vastaanotetuiksi 5 arkipäivän kuluessa. PilatesGoods ehdottaa ratkaisua 14 arkipäivän kuluessa tai selvittää, miksi tarvitaan enemmän aikaa (esimerkiksi koska valmistajan on tutkittava asia). PilatesGoods voi pyytää lisää valokuvia, videoita tai mittauksia.

Oikeussuojakeinot

Jos reklamaatio on aiheellinen, PilatesGoods valmistaa virheelliset Tuotteet uudelleen maksutta (toimitus mukaan lukien).
Vain jos uudelleenvalmistus ei ole mahdollista tai jos uudelleenvalmistettu tuote ei jälleen ole sopimuksen mukainen, PilatesGoods valintansa mukaan hyvittää tai palauttaa virheellisistä Tuotteista maksetun hinnan. Hyvitys tai palautus ei koskaan ylitä tätä hintaa.
Virheellisiä Tuotteita ei palauteta. Uudelleenvalmistuksen, hyvityksen tai hinnanpalautuksen jälkeen Asiakas saa pitää virheelliset Tuotteet ilman lisäoikeuksia.
Alennusta tulevasta tilauksesta tarjotaan vain goodwill-hyvityksenä, eikä se ole koskaan ainoa oikeussuojakeino aiheellisen reklamaation osalta.
Goodwill-hyvitys, joka tarjotaan artiklan 5 toleranssien rajoihin kuuluvan reklamaation johdosta, ei merkitse sitä, että PilatesGoods hyväksyy vastuun, eikä se synnytä oikeuksia muiden tilausten osalta.
Nämä oikeussuojakeinot ovat Asiakkaan ainoat oikeussuojakeinot sopimuksenvastaisuuden varalta. Vastuuseen muista vahingoista sovelletaan artiklaa 11.

Artikla 9 – Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Toimituspaikka on osoite, jonka Asiakas on ilmoittanut PilatesGoodsille. Asiakas vastaa oikeasta ja täydellisestä toimitusosoitteesta. Virheellisestä osoitteesta aiheutuvat uudelleentoimituksen tai uudelleenvalmistuksen kustannukset ovat Asiakkaan vastuulla.
PilatesGoods pyrkii toimittamaan tavarat neljän (4) - kahdeksan (8) viikon kuluessa siitä, kun sekä koko hinta on maksettu että lopullinen Suunnitteluvedos on saanut Hyväksynnän, sen mukaan kumpi on myöhempi, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Mallikappaleet, muutokset ja Asiakkaan myöhästyneet vastaukset pidentävät tätä aikaa.
Kaikki toimitusajat ovat arvioita eivätkä ehdottomia määräaikoja. Toimituspäivä sitoo vain, jos PilatesGoods on Kirjallisesti nimenomaisesti hyväksynyt sen kiinteäksi päivämääräksi (esimerkiksi tapahtumaa varten).
Jos PilatesGoods ei pysty toimittamaan tavaroita sovitussa ajassa, Asiakkaalle ilmoitetaan tästä kohtuullisessa ajassa ja ehdotetaan uutta toimitusaikaa. Viivästys ei oikeuta Asiakasta korvaukseen. Vain jos toimitus viivästyy yli 6 viikkoa arvioidun ajan päättymisestä, Asiakas voi, annettuaan PilatesGoodsille Kirjallisesti ilmoituksen, jossa asetetaan kohtuullinen viimeinen määräaika, purkaa sopimuksen toimittamatta jääneiden Tuotteiden osalta ja saada niistä maksetun hinnan takaisin.
Tuotteet lähetetään suoraan valmistuspaikalta, joka voi sijaita Euroopan unionin ulkopuolella. Tullitarkastuksista tai kuljetusliikkeistä johtuvat viivästykset ovat PilatesGoodsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Asiakas toimittaa tulliselvitykseen tarvittavat tiedot (kuten ALV- tai EORI-numeron).
PilatesGoods voi toimittaa tilauksen osissa.
Vaaranvastuu tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on PilatesGoodsilla siihen hetkeen asti, kun tuotteet toimitetaan Asiakkaalle, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Toimitus tapahtuu, kun kuljetusliike luovuttaa lähetyksen toimitusosoitteeseen seurantatietojen mukaisesti.

Artikla 10 – Immateriaalioikeudet

PilatesGoods käyttää Asiakkaan logoja ja tuotemerkkejä vain nimenomaisella Kirjallisesti annetulla luvalla ja vain kyseistä personoitujen tuotteiden tilausta varten.
Asiakas takaa, että sillä on oikeus käyttää kaikkia toimittamiaan logoja, nimiä, tekstejä ja kuvia, ja vastaa PilatesGoodsin puolesta ja pitää sen vapaana kolmansien osapuolten niihin liittyvistä vaatimuksista. PilatesGoods voi kieltäytyä suunnitelmasta, jonka se perustellusti katsoo loukkaavan kolmansien osapuolten oikeuksia.
Kaikki suunnitelmat ja logot, jotka PilatesGoods itse suunnittelee personoituja tuotteita varten (mukaan lukien pitopintakuviot ja tekniset tiedostot), ovat tekijänoikeuden suojaamia, eikä niitä saa kopioida tai käyttää ilman PilatesGoodsin nimenomaista Kirjallisesti annettua lupaa. Asiakas saa oikeuden käyttää ja myydä toimitettuja Tuotteita, mutta se ei saa valmistuttaa näitä suunnitelmia kolmansilla osapuolilla ilman Kirjallisesti annettua lupaa.
PilatesGoods pidättää itsellään tekijänoikeuslain ja muun asiaan liittyvän immateriaalioikeuslainsäädännön sille kuuluvat oikeudet ja valtuudet.
PilatesGoods voi esittää Asiakkaalle valmistetuista Tuotteista otettuja valokuvia, Asiakkaan logo mukaan lukien, portfoliossaan ja markkinoinnissaan, ellei Asiakas Kirjallisesti vastusta tätä.

Artikla 11 – Vastuu ja ylivoimainen este

Lain sallimissa rajoissa PilatesGoodsin kokonaisvastuu sopimuksen perusteella tai sen yhteydessä rajoittuu siihen määrään (ilman arvonlisäveroa), joka on maksettu siitä tilauksesta, jota vaatimus koskee.
PilatesGoods ei koskaan vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien menetetty voitto tai liikevaihto, väliin jääneet tapahtumat tai lanseeraukset, Asiakkaan omien jäsenten tai asiakkaiden hyvittämisestä aiheutuvat kustannukset sekä maineelle aiheutunut vahinko.
PilatesGoods ei vastaa vahingosta, joka johtuu virheellisestä käytöstä, virheellisestä pesusta tai hoidosta tai käytöstä sopimattomilla pinnoilla.
PilatesGoodsin vastuu syntyy vain, jos Asiakas on antanut PilatesGoodsille Kirjallisesti huomautuksen sopimusrikkomuksesta ja asettanut kohtuullisen määräajan puutteen korjaamiseksi.
Tämän artiklan rajoituksia ei sovelleta, jos kyseessä on PilatesGoodsin johdon tahallisuus tai tietoinen piittaamattomuus.
Kaikki PilatesGoodsiin kohdistuvat vaatimukset raukeavat 12 kuukauden kuluttua kyseisten Tuotteiden toimituksesta.
PilatesGoods ei vastaa, jos puute johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan olosuhteita, jotka ovat PilatesGoodsin kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten valmistajien ja toimittajien toimitushäiriöt, viivästykset tai tuotantomuutokset, materiaalien tai värien puute, tullin pidätykset, kuljetusliikkeiden ongelmat, lakot, epidemiat, sota, tuonti- tai vientirajoitukset, äärimmäiset sääolosuhteet, sähkö- tai internetkatkot ja kyberhyökkäykset. Ylivoimaisen esteen aikana PilatesGoodsin velvoitteet keskeytyvät. Jos este kestää yli 90 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen vielä valmistamatta olevan osan osalta, jolloin PilatesGoods palauttaa kyseisen osan hinnan vähennettynä jo aiheutuneilla kustannuksilla.

Artikla 12 – Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja PilatesGoodsin tietosuojaselosteen mukaisesti. PilatesGoods takaa, ettei näitä tietoja myydä tai luovuteta eteenpäin ilman Asiakkaan nimenomaista suostumusta, lukuun ottamatta tahoja, jotka tarvitsevat tietoja tilauksen toteuttamiseksi (kuten valmistajat, kuljetusliikkeet ja maksupalveluntarjoajat). Osa näistä tahoista sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella; tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten tiedot tällöin suojataan.

Artikla 13 – Riidat ja sovellettava laki

PilatesGoodsin ja Asiakkaan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa YK:n yleissopimusta (YK:n kauppalaki, CISG) ei sovelleta.
Osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan riidan artiklan 8 mukaisella reklamaatiomenettelyllä.
Kaikki näistä ehdoista ja/tai sopimuksesta johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan, ellei laista muuta johdu, Pohjois-Hollannin piirin toimivaltaisessa tuomioistuimessa (Rechtbank Noord-Holland), Alankomaat. PilatesGoods voi myös nostaa kanteen Asiakkaan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Päivitetty viimeksi: 25.09.2026